Większość firm nie przegrywa transformacji cyfrowej przez technologię. Przegrywa ją przez chaos, brak decyzji i źle ustawione fundamenty.
Transformacja cyfrowa stała się modnym hasłem.
Dla jednych oznacza nowy system.
Dla innych – automatyzacje, AI albo „chmurę”.
Z naszej perspektywy to problem.
Bo technologia sama w sobie niczego nie transformuje.
Czym transformacja cyfrowa nie jest
Zanim powiemy, jak robimy to dobrze, nazwijmy rzeczy po imieniu.
Transformacja cyfrowa NIE jest:
- zakupem narzędzi „bo inne firmy już mają”,
- digitalizacją chaosu (Excel → system),
- projektem IT oderwanym od realnej pracy ludzi,
- jednorazowym wdrożeniem z datą końcową,
- próbą naprawienia organizacji technologią zamiast decyzjami.
Jeśli w firmie panuje chaos,
technologia tylko go przyspieszy i utrwali.
Czym transformacja cyfrowa powinna być
W projekcie Ogarnij Procesy wychodzimy z prostego założenia:
Transformacja cyfrowa to porządkowanie sposobu działania organizacji.
Dopiero potem pojawia się technologia.
W praktyce oznacza to:
- jasne i uproszczone procesy,
- klarowną odpowiedzialność,
- jedno źródło prawdy dla danych,
- decyzje oparte na faktach, nie domysłach,
- narzędzia dobrane do realnych problemów.
Nasza zasada nadrzędna:
Najpierw porządek.
Potem technologia.
Na końcu skala.
Najczęstszy błąd, który widzimy w firmach
Schemat powtarza się zaskakująco często:
- Chaos operacyjny
- Przeciążone zespoły
- Decyzja: „potrzebujemy systemu”
- Szybkie wdrożenie
- Opór ludzi
- Powrót do maili, Excela i obejść
Efekt?
- zmarnowany budżet,
- frustracja zespołów,
- brak zaufania do kolejnych zmian.
To nie jest transformacja cyfrowa.
To próba przykrycia problemów technologią.
Jak my podchodzimy do transformacji cyfrowej
W Ogarnij Procesy pracujemy inaczej.
Nie zaczynamy od narzędzi. Zaczynamy od rzeczywistości firmy.
1. Porządkujemy fundamenty
Najpierw wspólnie z zespołem:
- mapujemy, jak firma naprawdę działa,
- identyfikujemy wąskie gardła,
- nazywamy miejsca, gdzie giną decyzje i odpowiedzialność.
Bez tego nie ma sensu iść dalej.
2. Upraszczamy i projektujemy procesy
Nie tworzymy korporacyjnych diagramów.
Projektujemy procesy, które:
- są zrozumiałe,
- da się wytłumaczyć w kilka minut,
- kończą się decyzją albo konkretnym rezultatem,
- mają jasno przypisaną odpowiedzialność.
Proces ma pomagać w pracy, nie ją komplikować.
3. Dopiero potem dobieramy technologię
Technologia odpowiada u nas na jedno pytanie:
„Jak to robić szybciej, prościej i bez błędów?”
Nie:
„Jak wykorzystać wszystkie funkcje systemu?”
Dobieramy narzędzia do problemów, a nie problemy do narzędzi.
4. Pracujemy z ludźmi, nie tylko z systemami
Transformacja cyfrowa to:
- zmiana nawyków,
- zmiana odpowiedzialności,
- zmiana sposobu myślenia o pracy.
Dlatego pracujemy warsztatowo, na realnych case’ach, z zespołami i liderami.
Bez tego każde wdrożenie się cofnie.
5. Działamy iteracyjnie
Nie robimy „big bangu”.
- małe kroki,
- szybka informacja zwrotna,
- korekty co kilka tygodni.
Transformacja to proces ciągły, nie projekt do odhaczenia.
Skąd wiemy, że transformacja działa?
Nie po liczbie systemów.
Tylko po efektach:
- mniej maili i chaosu komunikacyjnego,
- szybsze decyzje,
- spójne dane,
- łatwiejsze wdrażanie nowych osób,
- skalowanie bez dokładania ludzi 1:1.
Krótka checklista przed każdą „cyfryzacją”
Zanim firma zainwestuje w kolejne narzędzie, warto zadać sobie 3 pytania:
- Jaki realny problem biznesowy rozwiązujemy?
- Co uprościmy albo usuniemy z obecnego sposobu pracy?
- Kto realnie zmieni sposób działania?
Jeśli nie ma jasnych odpowiedzi – to nie jest dobry moment na technologię.
Pomożemy Ci z transformacją
Napisz do nas na lepiej@ogarnijprocesy.pl lub wypełnij formularz. Odezwiemy się do Ciebie by pomóc Ci w transformacji.